Solution SysAid
Help Desk, Service Desk, et bien plus encore.
SysAid ITSM inclut tout ce dont vous avez besoin pour une gestion efficace des services informatiques (ITSM) dans une solution ITSM unique et alignée sur ITIL. SysAid ITSM comprend un puissant module de gestion des incidents et des demandes de service, ainsi que d’autres fonctionnalités ITIL de base, telles que la gestion des problèmes et la gestion des modifications. Au-delà de cela, il existe également la découverte de réseaux et la gestion des actifs informatiques, notamment la gestion des périphériques mobiles et le support informatique moderne : portail libre-service pour utilisateurs finaux, réinitialisation automatique des mots de passe, applications mobiles, chat et des fonctionnalités avancées de workflow et d’automatisation.
Affichez, sécurisez, contrôlez et gérez vos actifs au même endroit avec SysAid IT Asset Management (ITAM) et simplifiez le suivi de vos actifs et vos stocks. Agissez et gérez efficacement votre environnement informatique à l’aide d’une solution entièrement intégrée au service d’assistance SysAid. Obtenez les bonnes données là où vous en avez besoin, lorsque vous en avez besoin, avec une solution qui affiche automatiquement les informations pertinentes dans vos tickets.
La solution BI Analytics de SysAid, optimisée par Qlik® – intégrée à votre Service Desk SysAid – vous offre le moyen le plus rapide et le plus simple d’accéder aux données dont vous avez besoin pour faire la différence.
N’hésitez pas à consulter nos spécialistes et vous bénéficierez d’une aide précieuse pour l’alignement de votre système d’information suivant les prescriptions ITIL.
